WhatsApp Business Web’de Kullanılıyor mu?

Mesajlaşma istatistikleri kısmında işletmelerin mesajlarının hangilerinin okunduğu gibi metrik verileri elde ederek analiz yapan WhatsApp Business, web özelliği ile de işletmelerin masaüstü bilgisayarlarında bu uygulamadan yararlanabilmelerini sağlıyor. WhatsApp Business web sürümünü kullanan işletmeler, daha pratik bir şekilde WhatsApp Business’ın işlevsel özelliklerinden yararlanabiliyorlar.

KOBİ’ler için ücretsiz olarak sunulan WhatsApp Business uygulaması, Endonezya, İtalya, ABD, İngiltere ve Meksika gibi ülkelerde kullanılıyor. Kademeli olarak tüm dünya genelindeki işletmelerin ilgisine sunulan bu uygulama, Türkiye’de Google Play mağazasında da yer alıyor.

WhatsApp Business Özellikleri Neler?

Şimdilik yalnızca Android cihazlar için piyasaya sürülmüş olan uygulama, ufak işletmelerin müşterileri ile daha iyi bir iletişim kurabilmesini hedefliyor. Ufak işletmelerin kişisel mesajlarını iş ile ilgili olan mesajlardan ayırabilmelerini sağlayan WhatsApp Business, 1,3 milyar kullanıcıya sahip olan WhatsApp uygulaması için de iyi bir gelir kaynağı yaratıyor.

WhatsApp Business içerisinde yer alan bir diğer dikkat çekici özellik ise “Onaylanmış Hesap” özelliği oluyor. Uygulamayı indiren ve kullanmaya başlayan ufak işletmeler, e-mail, adres ve web sitesi bilgilerini doldurarak kendilerine ait özel bir profil oluşturabiliyorlar. İletişim esnasında ise kullanıcılar, konuştukları profilin bir işletmeye ait olduklarını görebiliyorlar. İşletmeye ait olan WhatsApp hesabının “Onaylanmış Hesap” statüsünü kazanmasından sonra hemen bu özellik kullanıcılar için devreye giriyor.

Kullanıcılar için pek çok farklı özellik sunan WhatsApp Business uygulaması, Messenger’da da yer alan “Hızlı Cevap” özelliğini de kendi bünyesinde barındırıyor. WhatsApp Business’ın diğer dikkat çeken özellikleri arasında İşletme Profili, Mesajlaşma Araçları, Mesajlaşma İstatistikleri, WhatsApp Web ve Hesap Türü gibi başarılı ve yenilikçi özellikler yer alıyor.

İşletme Profili Özelliği Nedir?

İşletme profillerinden yararlanan kişiler müşterilerine işletmelerinin tanıtımını kolay bir şekilde yapabiliyorlar. Mesajlaşma araçları içerisinde ise Facebook Messenger’da da yer alan işletmelerin yararlanabileceği araçlar yer alıyor. Sıkça sorulan sorular için hızlı cevap özelliği, işletmelerin müşterileri için belirlediği karşılama mesajları ve meşgul olunduğu durumlarda kullanılacak otomatik mesajlar, mesaj araçları içerisinde yer alan diğer özellik olarak ön plana çıkıyor.

WhatsApp Business hakkında hazırlanan geniş kapsamlı rehbere https://www.incehesap.com/blog/whatsapp-business-nedir-ve-normal-whatsapp-tan-farklari-nelerdir/ adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.